CASOS DE USO

¿Qué fue lo que hicimos?

Diseñamos el Plan de Fidelización y puntajes por perfil, adaptamos la línea gráfica de la Marca en el Portal de Incentivos, administramos el presupuesto para material y premios, capacitamos a las distribuidoras a nivel nacional, creamos el catálogo de premios por perfil (selección de premios y proveedores en base a presupuesto asignado)

Manejamos la logística de entrega de premios (compra, embalaje, envío y confirmación de entrega de premios), se diseñaron y enviaron comunicados mensuales a participantes, se depuró información de participantes, se cargó los resultados enviados por la empresa y se calculó los puntos de acuerdo a los diferentes KPIs para cada mes, se enviaron reportes mensuales de canjes y de entregas, se manejo directamente la comunicación con participantes mediante chat en línea y mail del programa de incentivos.

¿Cuáles fueron los resultados?

Enfoque de recursos a productos con menos rotación o menor número de ventas, se incentivó el espíritu competitivo de los grupos de ventas (en este caso Distribuidoras), se mejoró la comunicación con la fuerza de venta sobre los indicadores de Desempeño de Rendimiento (KPIs), se motivó de manera personalizada a cada tipo de participante.

Pudimos evaluar la rotación del capital humano de la empresa, nos permitió llevar un mejor control de los premios que tienen mayor aceptación entre los participantes, logramos ahorrar recursos de impresión de catálogo, se incentivó el consumo de Marca o Producto y se proporcionó información en tiempo real.