PROPÓSITO
Mejorar los Indicadores Claves de Desempeño o Rendimiento (KPIs) y alinear esfuerzos de Fidelización de acuerdo a la estrategia general de la empresa. Retener el capital humano y disminuir la tasa de cancelación de clientes.
PROPORCIONAR UN CANAL ADICIONAL DE COMUNICACIÓN CON LOS PARTICIPANTES (VÍA CHAT, EMAIL, SMS) Y MOTIVARLOS DE MANERA PERSONALIZADA.
Hacer uso de múltiples kpis por perfil y por periodo de evaluación y darle seguimiento al plan en tiempo real.
METODOLOGÍA
La metodología está basada en un esquema basado en puntos. La administración de puntos y de premios es por vía web. Cada grupo involucrado tiene una lista diferente de premios y esquema de puntos asociados a su nivel y cada grupo acumula puntos en base a los niveles subsecuentes.
POINTMAESTRO® SE UTILIZA HOY EN DÍA PARA:
UNA HERRAMIENTA DE INCENTIVOS 24/7
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